fa ارزیابی نگرش شهروندان نسبت به سامانه‌های اطلاعات جغرافیایی (GIS) شهروند-محور (مطالعه موردی: منطقه 6 تهران) سامانه های اطلاعات مکانی GIS پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">در مدیریت شهری مدرن و هوشمند، مشارکت شهروندی نقش برجسته‌ای را ایفا می‌نماید. سیستم‌های اطلاعات جغرافیایی (</span></span><span dir="LTR">GIS</span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;">) شهروند-محور به‌عنوان یک مفهوم و رویکرد جدید در مدیریت شهری مکان-محور، بستر و ابزارهای مکانی توانمند و مؤثری را به‌منظور مشارکت واقعی شهروندان در اداره امور شهری فراهم می‌نمایند. قبل از اجرای این سامانه‌ها، توجه به نگرش شهروندان و میزان تمایل آن‌ها نسبت به استفاده از این سامانه‌ها از اهمیت بالایی برخوردار است. ازاین‌رو، پژوهش حاضر به ارزیابی نگرش شهروندان نسبت به سامانه‌های </span></span><span dir="LTR">GIS</span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;"> شهروند-محور و بررسی میزان تمایل آن‌ها به مشارکت در حل مشکلات شهری و همچنین دریافت خدمات شهری از طریق این سامانه‌ها، پرداخته است. به عبارت دیگر، این پژوهش به بررسی میزان علاقه شهروندان نسبت به استفاده از داده ها و تحلیل های مکان-محور و همچنین تولید داده ها در قالب سامانه‌های </span></span><span dir="LTR">GIS</span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:11.0pt;"> شهروند-محور می پردازد. در همین راستا، منطقه 6 تهران به‌عنوان یکی از پرجمعیت‌ترین و پویاترین مناطقی که در مرکز شهر تهران قرار دارد، به‌عنوان منطقه موردمطالعه انتخاب‌گردید. نتایج حاکی از آن است که 6/93 درصد شهروندان تمایل به مشارکت در گزارش مشکلات شهری، تصمیم‌گیری‌ها و برنامه‌ریزی‌های شهری را دارند. با توجه به یافته‌های پژوهش، 53 درصد شهروندان معتقدند تبلیغات رسانه‌ای بهترین روش فرهنگ‌سازی و ترویج استفاده از این سامانه‌ها می‌باشد. از بین عوامل مؤثر در ایجاد انگیزه در شهروندان برای استفاده از این سیستم‌ها، ساده و جذاب بودن سیستم با 6/44 درصد، مؤثرترین عامل در ایجاد انگیزه مشارکت و استفاده از این سیستم‌ها می‌باشد. به عقیده اکثریت شهروندان (9/56 درصد) مهم‌ترین مانع در استفاده از این سیستم‌ها، عدم اعتماد به شهرداری‌ها در ترتیب اثر و اعمال نظرات شهروندان است. ارزیابی نگرش شهروندان نشان می‌دهد که 6/93 درصد آن‌ها (موافق و کاملاً موافق) تمایل به مشارکت در گزارش مشکلات شهری، تصمیم‌گیری‌ها و برنامه‌ریزی‌های شهری از طریق این سامانه‌ها را دارند. همچنین نتایج نشان می دهند که 8/70 درصد از شهروندان، تمایل به گفت‌وگو و تعامل با سازمان‌های مختلف شهری دارند. ارائه خدمات شهری از طریق این سامانه‌ها نیز با استقبال خوبی از سوی پاسخ‌دهندگان مواجه گردید بطوریکه 6/89 درصد از شهروندان با ارائه بسیاری از خدمات شهری از طریق این سامانه‌ها موافق و کاملاً موافق هستند.</span></span><br> <br> &nbsp;</div> <div style="text-align: justify;">Given the new approaches of urban management, it is necessary to change the expert-driven, closed, intra-organizational and centralized attitude of urban management to open, participatory, voluntary and citizen-centered management. It is important to note that the smart person is one of the essential requirements of the smart city and in fact the emphasis on information and communication technology and electronic life infrastructures cannot achieve the idea of a smart city without considering the smart citizen. In modern, smart urban management, citizen participation plays a prominent role. Citizen-centric Geographic Information Systems (GIS) as a new concept and approach in urban management provides powerful and effective location-based tools and platforms for real citizen participation in urban affairs. Citizen-centered GIS systems have important applications in various areas of urban management including environmental monitoring and control, crisis management, tourism development, transportation development, refurbishment and refurbishment of worn-out urban textures and so on. Today, we see the use of GIS systems and projects becoming more and more public and citizen-centric. Citizen-centered GIS systems seek concepts and technologies based on the location that enable citizens to participate in management and urban decision making. These systems provide a suite of necessary spatial analysis and analysis tools for citizen participation in identifying and reporting problems in the city, providing solutions to improve urban problems, etc. Before implementing these systems, paying attention to the attitude of citizens and their willingness to use these systems is very important. Therefore, the present study assesses the attitude of citizens towards Citizen-centered GIS and examines their willingness to participate in solving urban problems as well as receiving urban services through these systems. In other words, this study examines the level of citizens&#39; interest in using location-based data and analysis as well as the production of data in citizen-centered GIS. In this regard, District 6 of Tehran as one of the most populated and dynamic areas in the center of Tehran was selected as the study area. The results show that 93.6% of the citizens are willing to participate in reporting urban problems, making urban decisions and urban planning. According to the research findings, 53 percent of citizens believe that media advertising is the best way to cultivate and promote the use of these systems. Among the effective factors in motivating citizens to use these systems, simplicity and attractiveness of the system with 44.6% is the most effective factor in motivating participation and use of these systems. According to the majority of citizens (56.9%), the most important obstacle in using these systems is the lack of trust in municipalities in terms of the effect of citizens&#39; opinions and actions. Citizens&rsquo; attitude assessment shows that 93.6% of them agree and strongly agree to participate in reporting urban problems, decision making and urban planning through this systems. The results also show that 70.8% of the citizens tend to interact with different urban organizations. Providing urban services through these systems were also well received by respondents, with 89.6% of citizens agreeing and strongly agreeing to receive many urban services through these systems.<br> <br> &nbsp;<br> &nbsp;</div> مدیریت شهری, GIS شهروند-محور, مشارکت شهروندان, نگرش شهروندان Urban management, citizen-centered GIS, citizen participation, citizens’ attitudes 117 129 http://jgst.issgeac.ir/browse.php?a_code=A-10-105-3&slc_lang=fa&sid=1 M. R. Jelokhani-Niaraki محمدرضا جلوخانی نیارکی Mrjelokhani@ut.ac.ir 10031947532846007596 10031947532846007596 Yes University of Tehran دانشگاه تهران M. Fazelian منصوره فاضلیان mansurefazelian@ut.ac.ir 10031947532846007597 10031947532846007597 No بدون سازمان F. Navahi فاطمه علی اکبر نواحی navahi@ut.ac.ir 10031947532846007598 10031947532846007598 No بدون سازمان